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Un processus métier est un ensemble d'activités ordonnées dans le temps, conçues pour produire un résultat (en sortie) pour un acteur métier (client, marché, ...) dans un but donné. Il possède un début, une fin, des entrées et des sorties.

La modélisation des processus métier fait partie du processus de la démarche d'urbanisation SI  : "Accompagner les métiers sur la maîtrise de leurs transformations" (faire une recherche sur ce processus dans ce blog).

Les 2 normes (toutes 2 de l'OMG) pour modéliser les processus sont :

1. les diagrammes d'activité UML avec le profil spécialement conçu pour les processus métier : Eriksson-Penker
2. BPMN : nouveau langage de modélisation moins abstrait, moins technique qu'UML, a été tout particulièrement pensé pour les MOA

Nous verrons dans le prochain épisode, des éléments de comparaison entre ces langages de modélisation des processus métier.

"Il y a un but, mais pas de chemin ; ce que nous nommons chemin est hésitation."

Franz Kafka