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Outiller, maintenir et diffuser la connaissance du patrimoine SI

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Dans ce processus, il s'agit de :

  • définir et entretenir un métamodèle nécessaire au partage de la connaissance
  • mettre en oeuvre le référentiel permettant de gérer et d'outiller cette connaissance sur la base du métamodèle
  • mettre en place des dispositifs (avec processus et guides de modélisation) de collecte, d'entretien, de validation et de publication de la connaissance ancrés dans les processus des DSI (gestion de portefeuille projets et gestion du changement). 

La gestion de la connaissance est primordiale car elle contribue à l'atteinte d'un des buts de l'urbanisation du SI qui est l'aide à la décision de transformation du SI et le pilotage du patrimoine.

 

"Le silence est l'un des arguments les plus durs à réfuter."

Josh Billings 

 

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29/11/2014
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Participer aux comités stratégiques et aux comités d'arbitrage projets

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A partir de la stratégie métier, d'une vision globale du patrimoine SI actuel, de la trajectoire du SI et du portefeuille de projets, l'urbaniste peut conseiller et proposer des adaptations ou des évolutions de la trajectoire dans les instances d'arbitrage.

L'urbaniste peut proposer des scénarios alternatifs comme une révision de périmètre, du lotissement du calendrier de projets ou encore des nouveaux projets transverses.

 

"Mieux vaut passer la nuit dans l'irritation de l'offense que dans le repentir de la vengeance."

Proverbe touareg

 

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29/11/2014
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Piloter l'urbanisation du SI

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La mesure de la maturité de l'urbanisation du SI est réalisée à partir d'indicateurs d'urbanisation. Mais encore faut-il valoriser ces indicateurs d'urbanisation du SI avec la MOA et la MOE. La diffusion doit être bien sur transparente, le but est d'être dans une dynamique d'amélioration continue.

Le niveau souhaité dépend largement de la stratégie de l'entreprise. 

Et il ne faudra pas oublier que pour atteindre ce niveau, il faudra un plan d'action comme des formations, des projets et bien souvent que les processus internes aux DSI évoluent.

 

"Seuls les artitstes et les enfants voient la vie telle qu'elle est."

Hugo von Hofmannsthal

 

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29/11/2014
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Suivre et accompagner les études, projets et opérations de maintenance

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C'est bien beau d'instaurer des règles encore faut-il s'assurer qu'elles sont bien respectées. Il faut faire de même pour le cadrage des projets et vérifier que la connaissance du SI soit bien le reflet de la réalité.

En cas de dépassements importants des délais et des coûts, de manque d'implication et de motivation des métiers, il ne faut pas hésiter à pratiquer des ajustements dans la conception, le développement ou les tests. Si ces ajustements sont trop important, il faut réaligner le cadrage initial et parfois se séparer de la direction de projet pour une nouvelle !

 

"Lorsqu'il est libre, l'esprit est naturellement serein, de même que l'eau non agitée est par nature limpide et claire."

Proverbe tibétain 

 

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29/11/2014
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Participer et cadrer les études avant-projet (études préalables)

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L'urbanisation SI défini "ce qu'il faudrait faire" (dans le respect des règles d'urbanisme) afin que les instances de pilotage puissent le confronter et arbitrer par rapport à "ce qu'il est possible de faire" (dans les contraintes des délais et des coûts).

La cellule urbanisme est responsable des activités suivantes :

  • qualifier le projet
  • assister les acteurs de pilotage du projet pour mener à bien l'avant projet et identifier son intégration dans la trajectoire
  • faire des recommandations et vérifier le respects des règles d'urbanisme

L'avant projet consiste à identifier les éléments du SI (sur les cartographies fonctionnelles, applicatives et techniques) qui vont être impactés par cette transformation (ajouts, modifications et retraits) et à vérifier si ces impacts sont compatibles avec le cadre commun d'urbanisme et la trajectoire du SI.

Pour parvenir à cet objectif, il faut :

  • identifier les processus métiers impactés
  • partir de la connaissance actuelle du métier
  • élargir la vision, penser à l'ensemble de la chaîne de valeur, mais agir par étapes limitées
  • identifier les variantes de processus
  • innover dans les solutions
  • recenser les fonctionnalités et les objets métiers, les définir et les positionner sur le POS sachant que les règles d'urbanisme sur les données sont très structurantes.
  • identifier les applications ou les blocs du POS couvrant les fonctionnalités identifiées.

Le but suprême de l'urbanisation SI n'est il pas d'identifier les scénarios optimums de transformation du patrimoine fonctionnel et applicatif à partir d'une analyse critique de l'existant, de la trajectoire du SI et de l'analyse des besoins métiers et gare à ne pas se noyer dans les cas particuliers et marginaux ajoutant de la complexité et des surcoûts qui ne valent pas la peine étant donné la rareté de leur fréquence !

 

"On rencontre sa destinée souvent par les chemins que l'on prend pour l'éviter."

Jean de La Fontaine 

 

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28/11/2014
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Participer à la gestion des portefeuilles d’initiatives et de projets

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Attention à ne pas mollir, l'urbaniste doit surveiller les projets qui ont un impact sur l'évolution du SI. Il faut être opportuniste dans l'intervention des projets, et constamment veiller au grain en ce qui concerne leur alignement sur les grands axes stratégiques de l'entreprise et la trajectoire du SI. L'urbaniste doit être "agile"ou plutôt utiliser une méthode qualifiée de tel, il doit recadrer la trajectoire et la stratégie SI en cas de dérapage. L'urbanisation SI doit proposer des projets de restructuration ou d'évolution même si les métiers n'en sont pas à l'origine.

Le "portefeuille d'initiatives et de projets" permet de consolider l'ensemble des demandes métiers, les propositions de la DSI et les projets, identifiés, planifiés ou en cours de réalisation.

Les métiers participent à l'urbanisation SI dans le sens où ils doivent qualifier les initiatives avant qu'elles ne deviennent des projets suivis par la cellule urbanisme. Il faut étudier les aspects stratégiques, la valeur ajoutée, les risques, les impacts, la capacité à faire, et l'intégration dans la trajectoire.

Ce portefeuille d'initiatives et de projets est le moyen privilégié d'amélioration de la communication entre MOA, MOE, urbanistes, DSI, architectes et les projets. La cellule urbanisme peut proposer des ajustements (périmètre et calendrier) en cas de conflits et aussi pour anticiper les difficultés (planning, ressources, techniques, métiers, réglementaires, ...).

La cellule d'urbanisme peut ainsi réviser à la marge la trajectoire d'évolution du SI, sans impacter la stratégie d'ensemble et si ça va vraiment mal, il faudra surtout réagir vite en faisant une refonte de la stratégie SI ou de la trajectoire du SI. Une révision de l'alignement du SI sur la stratégie d'entreprise doit avoir lieu et surtout ne pas croire que les choses vont s'arranger toutes seules d'elles mêmes !

 

"Quand tu lances la flèche de la vérité, trempe la pointe dans du miel."

Proberbe arabe 

 

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28/11/2014
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Assurer la cohérence avec l'infrastructure informatique

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La démarche d'urbanisation est une activité d'intégration et de cohérence qui porte sur l'orchestration d'actions concertées sur les 4 vues (métier, fonctionnelle, applicative, infrastructure). Il y a de nombeux points d'adhérences entre les vues fonctionnelle, applicative et d'infrastructure. Le découpage en blocs fonctionnels défini dans le POS, conditionnant la granularité des composants applicatifs, ne doit pas  être en total contradiction avec les contraintes d'exploitation des infrastuctures. La structuration d'un SI avec des composants réutilisable ne peut se faire qu'avec des normes et des outils de développement.

Ce macro-processus a pour objectifs :

  • identifier et prendre en compte les contraintes d'exploitation dans les découpages applicatif et donc dans l'architecture logicielle
  • assurer la cohérence des choix techologiques en évitant la prolifération des techniques

La liaison entre la vue applicative et d'infrastructure est un enjeu important car elle permet une visibilité de bout en bout, depuis le métier jusqu'aux matériels et inversement de manière bidirectionnelle.

A l'ère de la virtualisation et du cloud, la description du lien entre une application et son socle d'exécution est suffisante.

L'architecture technique de la vue infrastructure deviendra t'elle progressivement transparente pour les DSI ?

 

"Rien ne développe l'intelligence comme les voyages."

Emile Zola

 

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16/11/2014
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Mettre sous contrôle les évolutions du patrimoine applicatif

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L'application est un objet structurant et pivot dans le SI, situé dans la vue applicative, implémentant les fonctionnalités nécessaires à la bonne exécution des processus.

Ce macro-processus a pour objectif :

  • définir le cycle de vie d'une application et les principes de Gestion de Portefeuille d'Applications (GPA) (jalons clés, permis de construire, avis de péril, permis de retrait, modèle de données, les notions d'applications "cibles" et "avis de péril" font l'objet de critères d'éligibilité partagées sur les 4 couches (métier, fonctionnelle, applicative et infrastructure) afin de dire si l'utilisation, l'architecture, le support sont en phase avec les règles d'urbanisme.)
  • mettre sous contrôle le catalogue des applications du SI
  • d'étudier la rationalisation du patrimine applicatif (retirer des applications obsolètes ou à risques, arrêter au plus tôt la réalisation d'une application dont le projet n'est plus maîtrisé)

 

"Une demi-heure de méditation est essentielle sauf quand on est très occupé. Alors une heure est nécessaire."

Saint François de Sales

 

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16/11/2014
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Standardiser et simplifier les échanges

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Afin de maîtriser la transformation du SI, c'est à dire l'urbaniser, il faut agir sur ses composants (applications) mais aussi sur les échanges entre ces composants et bannir la communication point à point du à des limitations technologiques du passé.

Un des axes majeur de la démarche d'urbanisation est la normalisation et la simplification des échanges pour une rationalisation, une meilleure maîtrise et une amélioration de l'interopérabilité et de l'agilité du SI.

Ce macro-processus a pour objectifs :

  • définir un cadre technique d'interopérabilité (normes technologiques pour le transport de données, d'interconnexion, d'appels de services, d'IHM, de syntaxes et de sécurité)
  • définir les normes de sémantique pour décrire, modéliser les données échangées
  • décrire les normes de modélisation de processus, les règles applicables à la gouvernance de SI, de la sécurité
  • décrire le cadre juridique auquel les échanges doivent de conformer
  • mettre sous contrôle les évolutions des échanges
  • rationaliser et simplifier les flux inter applicatifs (optimisation des processu métiers, recherche de briques mutualisables, système d'échange)

 

"Un homme amoureux est né une seconde fois."

Proverbe américain

 

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16/11/2014
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Gouvernance des données et mise sous contrôle des données de références

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Les données sont souvent dispersées et organisées en silos pour différents besoins. La facilité d'accès et la qualité des données conditionnent l'efficience de l'entreprise.

Ce macro-processus a pour objectif la mise sous contrôle des données (et des référentiels), c'est à dire :

  • de définir un ensemble de bonnes pratiques (cycle de vie, modélisation, dictionnaire, responsabilités, métadonnées et géolocalisation, droits d'accès, confidentialité, sécurité, contextualisation, historisation, journalisation, auditabilité, ...)
  • d'identifier les données référentiels (transverses, processus de mise à jour, métiers référents, dictionnaire, réutilisation, limiter les stockages locaux, catalogue de services d'accès)
  • de standardiser les services d'accès (promouvoir et encourager les composants réutilisables).

 

"L'archer est un modèle pour le sage. Quand il a manqué le milieu de la cible, il en cherche la cause en lui-même."

Confucius

 

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16/11/2014
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