Les (bonnes ?) relations MOA/MOE.
La démarche d'urbanisation du SI oblige à impliquer ses MOA (maîtrise d'ouvrage) et pour cela il faut se donner les moyens d'une véritable professionalisation du SI de sa MOA afin de minimiser les risques projets.
La MOA stratégique (commanditaire) donne les objectifs du futur système, les ressources financières et intervient au niveau du pilotage, des processus métiers et de la vue fonctionnelle.
Le maître d'ouvrage projet (MOA déléguée) est nommée par la MOA stratégique pour agir par délégation afin de mener à bien le projet. Elle doit définir les objectifs stratégiques, organisationnels, fonctionnels, technologiques.
L'assistance à MOA (AMOA) formalise les objectifs en exigences. Elle préparent les validations des solutions qui seront pilotées par la MOA et le planning de la MOE (maîtrise d'oeuvre).
La MOA doit :
- vérifier la conformité des solutions avec les exigences
- préparer et piloter la conduite du changement
- adapter l'organisation aux nouveaux systèmes
- définir les nouvelles procédures
- sensibiliser les personnes concernées par les changements
- communiquer vis à vis des acteurs concernés par le nouveau système
- former les utilisateurs
Le pilotage du projet est assué par la MOA déléguée qui rapporte au comité projet, de pilotage ou directeur pour les décisions majeures.
La MOA opérationnelle est constituée d'utilisateurs, d'experts métiers qui assurent les missions :
- d'expression de besoins
- de conduite du changement
La MOA opérationnelle intervient sur les vues processus métier et fonctionnelles (modéles des données métiers).
L'AMOA (entité appartenant à la même entreprise ou à des sociétés externes spécialisées dans les domaines requis) est constituée de spécialistes pour :
- formaliser le besoin des utilisateurs sous forme de cahier des charges fonctionnel
- définir les exigences de management de projet et d'assurance qualité
- préparer et conduire les appels d'offres et aider au dépouillement des offres
- définir et conduire les opérations de validation vis-à-vis de la MOE
Ces missions utilisent les cartographies du plan d'urbanisme.
La MOE réalise le projet pour le compte de la MOA. Elle met en oeuvre le planning et les moyens humains et logistiques nécessaires (prestataires, ...). Les livrables (documents ou produits) de la MOE sont définis dans le contrat et leurs dates dans un planning.
La (bonne ?) relation MOA - MOE pemet de formaliser les besoins de la MOE pour réaliser le système et la vérification par la MOA que les réalisations sont conformes aux attentes.
Cette formalisation s'appuie sur des modèles :
- modèle des processus métiers (évènements métiers, enchaînement d'activités, acteurs...)
- modèle des règles métiers (règles de gestion)
- modéle des services métiers
- modèle des objets métiers utilisés dans les processus et leur cycle de vie ainsi que les règles de gestion associées
- modèle organisationnel
- modéle de document
Le plan d'urbanisme contient donc tous ces modèles qui serviront de support à la rédaction du cahier des charges fonctionnels et aux cahier des charges techniques.
"Ce qui est passé a fui ; ce que tu espères est absent ; mais le présent est à toi."
Proverbe arabe
Voir aussi :
http://urbanisation-si.over-blog.com/
http://urbanisation-des-si.blogspot.fr/
http://urbanisation-si.eklablog.com/
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