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Comment identifier, simuler, améliorer et modéliser les processus métiers ?

Vous vous demandez quel est le bon processus ou méthode pour gérer et modéliser vos processus métiers ?

 

Eh oui on le vit tout les jours, le monde évolue alors ne subissez pas les changements, soyez réactif dans vos processus métiers.

Vous devez être agile et capable de les identifier, les simuler, les améliorer et les modéliser, dans un délai s'approchant du temps réel, sur les besoins des usagers de la concurrence, du marché, des nouveaux aspects juridiques, politiques, des réorganisations internes, des évolutions technologiques et des contraintes environnementales.

 

Pour atteindre ces objectifs, vous devez réaliser 4 grandes étapes :

 

Etape 1 - Identifier le processus : rechercher les informations pour la modélisation du processus, les acteurs participants

 

methode-processus-metiers-etape-identification.PNG

 

Etape 2 – Simuler le processus : faire participer sous forme de jeux de rôle les futurs utilisateurs de manière à avoir la représentation quasi définitive et prête à être modéliser en BPMN du processus.

 

methode-processus-metiers-etape-simulation.PNG

 

Etape 3 – Evaluer le processus : analyser le processus pour rechercher les problèmes rencontrés par les acteurs réalisant le processus et trouver des solutions.

 

methode-processus-metiers-etape-evaluation.PNG

 

Etape 4 – Améliorer le processus : rejouer le processus en intégrant les nouvelles activités ajoutées lors de l'étape 3 et estimer le gain d'efficience du processus.

 

methode-processus-metiers-etape-amelioration.PNG

 

Etape 5 – Modéliser le processus obtenu avec BPMN : les dessins réalisés manuellement lors des étapes précédentes doivent être très proches d'une modélisation BPMN, il ne reste plus qu'à transcrire avec le formalisme BPMN et le tour est joué.

 

methode-processus-metiers-etape-representation.PNG

 

Rhona Maxwel

@rhona_maxwel

 

« Il existe une pauvreté bien plus grande: ne pas se sentir aimé, désiré, être marginalisé. »

Mère Teresa

  

 

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11/12/2016
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